1月5日下午，我院在行政楼三楼会议室召开省公共卫生体系建设和中医药大会精神传达会暨医疗纠纷预防和处理工作会议，院领导班子、职能科室正副职、临床医技科室正副主任及正副护士长、医务科、护理部、满意办、党办、院办所有人员、行政值班及总值班所有人员参会。会议由卢红术院长主持。

会上，内二科主任方长水主任对2021年内二科工作规划进行汇报；随后，副院长马玲通报了近期院内投诉问题及相关处罚措施。

院长卢红术表示，合理处理投诉、有效预防和处理医疗纠纷，对依法维护人民群众健康权益、维护正常医疗秩序意义重大。近期院内发生的投诉情况，核心问题是坚守岗位的问题，全院上下应引以为戒，扎实做好医疗纠纷预防处理和医疗机构投诉管理工作。要切实加强组织保障，要完善纠纷预防机制，要健全纠纷化解机制，要强化应急处置机制，要营造良好社会氛围。

会议的最后，卢红术院长传达了省公共卫生体系建设和中医药大会精神，并再次强调目前疫情形势严峻，要求全院重视疫情防控工作，做到疫情防控工作常抓不懈。

宣传科

2021年1月6日